Cómo ofrecer un buen servicio al cliente

Foro: Cómo ofrecer un buen servicio al cliente

Vea el siguiente video: Cómo ofrecer un buen servicio al cliente:

Luego conteste las siguientes preguntas:

- ¿Se identifica usted con algunos de los protagonistas del video?
- ¿Cuáles han sido sus mayores problemas con los usuarios?
- ¿Disfruta usted su trabajo atendiendo a los ciudadanos?
- ¿Cuál es su reacción frente a los conflictos que surgen en su atención a los vecinos?
- ¿Qué valores ha olvidado poner en práctica como servidor público?
- ¿Cuáles son los valores que respeta y sigue?
- ¿Ha habido algunas situaciones en las que se ha sentido orgulloso/a de pertenecer a la institución y otras en las que no se sintió cómodo/a siendo miembro de la institución? Enúncielas.

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