Informar los objetivos

Al finalizar este tema, usted será capaz de:

- Reconocer el compromiso que tiene como persona y servidor público para mejorar su servicio.
- Identificar los elementos que integran la prestación de un servicio con la finalidad de mejorar la atención que otorga a los ciudadanos.
- Aplicar sus habilidades en el proceso correcto de atención ciudadana para mantener una buena relación entre el usuario y el servidor público, para mantener una actitud que refleje profesionalismo y calidez.

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